CASE
NVVK
klant
De NVVK is sinds 1932 de grootste branchevereniging voor schuldhulp en financiële dienstverlening. Voor mensen met financiële zorgen biedt de NVVK via de leden (meer dan 100 gemeenten en publieke en private organisaties) de beste hulp die er is. Gericht op oplossingen. Zo lang als het moet en zo kort als het kan.
In hun werk houden de leden ook de belangen van schuldeisers in het oog.
Schuldeisers en ketenpartners: iedereen is nodig. NVVK draagt eraan bij dat mensen met schulden mee kunnen doen in de maatschappij en toekomstperspectief kunnen ontwikkelen.
uitdaging
Als onderdeel van het project “Minder regeldruk, klant voorop” vestigt NVVK in samenwerking met Bureau Wsnp de aandacht op het verbeteren van de kwaliteit van samenwerking tussen het minnelijke en wettelijke schuldentraject. De klantreis van Msnp naar Wsnp werd onderzocht en beschreven in een handreiking. Er zijn werkplaatsbezoeken bij de schuldhulpverlener, bewindvoerder, de rechtbank en Wsnp-bewindvoerder opgenomen. Het doel was om de middelen voor verbetering van de kwaliteit van samenwerking tussen minnelijke en wettelijke schuldhulpverlening bij de doelgroepen onder de aandacht te brengen en aan te zetten tot actie.
oplossingen
- Persbericht bij start van de campagne
- Partnerpakket voor de leden van de begeleidingsgroep
- Communicatiestijl ontwikkelen
- Naamsbekendheid voor het project creëren
- Landingspagina ontwikkelen
- Interviews en blogartikelen aanvullend op de landingspagina en de werkplaatsbezoeken
- Aanzetten tot downloaden van de handreiking
- LinkedIn advertentie strategie en uitvoering
resultaat
(1 oktober t/m 31 december 2022)
-
- 62.250 organische weergaves op LinkedIn
- 873 likes op LinkedIn
- Werkplaatsbezoeken op YouTube 831 keer bekeken
- Podcasts 73 keer geluisterd
- NVVK Live: 2 afleveringen 420 keer bekeken
- Handreiking 212 keer gedownload
- Landings (informatie) pagina 1.463 weergegeven (gemiddelde duur van 3:23 minuten)
- Blogs 236 keer gelezen
Resultaten advertising
- 38.413 weergaves
- 972 kliks
- 40 nieuwe volgers
- Overall groei in Q4 640 volgers