Voortdurend zichtbaar door te adverteren met goede content, die je in de juiste klantfases aanbiedt
Adverteren wordt vaak gezien als promoten op korte termijn. “We hebben nu sales nodig” hoor je dan. En wat wordt dan gedaan? Even snel een campagne opzetten. Iets te kort door de bocht in tekst. En als er een landingpage wordt gebruik, is die vaak ‘dirty cheap’. Net als de bijbehorende advertenties. En dat werkt, op de korte termijn.
Maar hoe haal je voortdurend resultaat, zonder dirty en cheap te hoeven zijn?
Adverteren is de stap die je gebruikt als katalysator voor lange termijn succes
Het begint namelijk met goede content. Door goede content kun je aan de relatie werken met jouw ideale klanten. En dat werkt op de lange termijn altijd beter. Mensen kopen van je, wanneer ze jou vertrouwen. Hoe kun je zorgen dat men je gaat vertrouwen?
- Laat zien dat je er bent
- Ga in gesprek met jouw doelgroepen
- Bouw aan de relatie
- Zorg dat men jouw content AANTREKkelijk vindt
De aantrek in aantrekkelijk is belangrijk. Als mensen jou vanzelf weten te vinden, is vele malen efficiënter dan dat je er een smak advertentiegeld aan moet besteden.
Ons pleidooi is dan ook: combineer push- met pull-factoren. Om de basis voor aantrekkende marketing (pull marketing) te leggen, gelden een zevental basisregels. Deze basisregels voor zichtbaarheid als fundament voor resultaat, vind je terug in dit blog.
En die goede content, die kun je gebruiken in aansprekende betaalde campagnes. Maar dan wel goed!
Niet alleen meer puur op conversie, maar bouwen aan een online vertrouwensrelatie
Hier heb je geduld voor nodig. Wat vaak lastig is voor ondernemers. Van nature zijn veel ondernemers ongeduldig. Als je toegeeft aan dit ongeduld, ga je bedrogen worden. Je neemt dan afkortingen naar kortstondig succes. Dan krijg je wel even heel kort veel effect, maar het ebt weg. Veel beter is het om te werken aan de online vertrouwensrelatie. Het is net als in het echte leven!
Het is goed om stil te blijven staan dat niet iedere klant direct iets wil kopen van jou
Besteed aandacht aan de verschillende klantfases
Mijn punt is jou nu wel duidelijk denk ik. Het werkt niet om los te gaan met ‘koop nu’ advertenties. Hiermee bereik je alleen die mensen, die klaar zijn om op jouw aanbod in te gaan. Zo sluit je de meerderheid uit!
Die meerderheid zit als het ware nog in andere fases. In de marketing zijn diverse fases te onderscheiden, meerdere theorieën. Welke jij hanteert vind ik niet zo spannend. Wel hoe je deze toepast in de praktijk. Ik kies in dit artikel voor een combinatie van
- Know > Like > Trust
- See > Think > Do > Care
Over Know, Like, Trust vind je hier een mooie uiteenzetting, door Stephanie Pollock.
“We hebben veel websitebezoekers, maar het aantal aanvragen valt erg tegen”
Heel logisch! Maar met die reactie schiet jij niets op. Toch is het zo. Want als iedereen die je kunt en wilt bedienen, zou reageren op jouw ‘dirty cheap ad’ met een aankoop, dan was het wel heel eenvoudig! Helaas, de realiteit is anders.
Daarom gaan we per fase jouw potentiële klanten bedienen met passende content! En hoe, dat ga ik je nu vertellen.
FASE 1: SEE / KNOW ‘oogcontact’
Zorg dat de potentiële klant meermaals met jou in aanraking komt, gevarieerd om irritatie te voorkomen door steeds hetzelfde bericht vertoond te krijgen. En richt je hierbij vooral op waarde.
Denk aan:
- blogs
- how-to’s
- kennis delen
- community tonen en voeden
- cultuur van je bedrijf laten zien
- klant- en projectverhalen (inclusief testimonials)
- tijdlijnberichten met een hoge betrokkenheid
Budget: relatief laag dagbudget verdeeld over lange periode (neem even een maand als voorbeeld) / indicatie is 20% van maandbudget
Looptijd: continu in te zetten, gevarieerde berichten
Hoe: combinatie van pure ads met ‘Lees meer op…’, ‘Bekijk de video’s over … op …’ ‘Lees alles over … in ons whitepaper’ en geadverteerde tijdlijnberichten (met hoge engagement). Niet vergeten: gebruik video en zet instagram separaat in!
Hier richt je je ook nog op de lookalike audiences in een aparte campagne.
Met welke advertenties krijg je oogcontact met potentiële klanten?
- Reach – bereik het grootste publiek
- Post Engagement – ‘omdat anderen het ook liken’
- Brand Awareness – Bereik mensen die waarschijnlijk geïnteresseerd in jouw merk zijn
FASE 2: THINK / LIKE ‘wil ik op date?’
Laat de potentiële klant redenen en voordelen zien, speel in op de Unique Buyer Reasons van de Buyer Persona’s. Maak het waard om jou te blijven volgen: en onthoud dat het geven en nemen is.
Budget: relatief laag dagbudget verdeeld over lange periode (neem even een maand als voorbeeld) / circa 30% van maandbudget
Looptijd: continu in te zetten, gevarieerde berichten en ads, gesegmenteerd
Hoe: combinatie van pure ads met ‘Lees meer op…’, ‘Bekijk de voordelen van …’ ‘Download nu…’ en geadverteerde tijdlijnberichten (met hoge engagement). Ook hier: gebruik video. Waar kun je nog zoal aan denken? ‘download een whitepaper’, ‘download het workout plan’, ‘download zomerse recepten’… en ga zo maar door. Geef waarde!
Hier pas je retargeting toe, custom audiences gericht op page / post & ad engagement, website visitors.
Met welke advertenties maak je kans op een date met potentiële klanten?
- Verkeer – stuur mensen naar informatieve websitepagina’s
- Post Engagement met uitnodigende CTA – ‘omdat anderen het ook liken’
- Video Views – trek de aandacht, informeer en inspireer met een goede video
- Lead Ads – Genereer leads op Facebook en Instagram
FASE 3: DO / TRUST ‘ja, we plannen de afspraak!’
Nu de potentiële klant jou kent en vertrouwt, is het tijd om je te richten op aankoopredenen en het laten zien van voordelen. Nu speel je in op de Unique Buyer Reasons van de Buyer Persona’s.
Budget: hoger dagbudget/ 40% van maandbudget
Looptijd: gericht in te zetten, gevarieerde advertentiecampagnes, sterk gesegmenteerd
Hoe: combinatie van pure ads met ‘Vraag nu aan op…’, ‘Meld je aan voor…’ ‘Bestel nu …’ en geadverteerde tijdlijnberichten (met hoge engagement). Ook hier video, mits TOP voor conversie (kort, duidelijk, helder, aansprekend en aandacht vasthoudend).
Hier pas je retargeting toe, met custom audiences gericht op page / post & ad engagement, website visitors, specifieke paginabezoekers. Ga doelgericht los!
Hier zie je drie voorbeelden.
Door welke advertenties willen potentiële klanten met
jou op date?
- Verkeer – stuur mensen naar landingpages
- Post Engagement met converterende CTA – ‘omdat anderen het ook liken’
- Video in de ad – Kort, krachtig en duidelijk
- Lead Ads – Genereer leads op Facebook en Instagram
- Conversion & App installs – indien van toepassing als je online verkoopt en/of een app aanbiedt
FASE 4: CARE / ENGAGE ‘leuke dingen blijven doen’
Zorg dat je de klant (offline) behoudt en (online) voedt. Dat doe je met persoonsgerichte mails, aansprekende tijdlijnberichten, blogs
Budget: laag dagbudget / 10% van maandbudget
Looptijd: continu, organische focus met promotie bij opvallend goede posts
Hoe: E-mailmarketing, Social Media, Blogs, Retargeting en/of segmentatie op specifieke acties, interesses en download
En hoe gaan we dan nu verder?
Zit jij inmiddels in de fase dat je een date met Dokter Rudy over Facebook advertising volgens deze methode wel ziet zitten? Neem dan hier contact op!